人工智慧大幅提升個人生產力，對企業的影響卻膠滯不前

舊金山 & 阿姆斯特丹--( BUSINESS WIRE)--(美國商業資訊)-- 人工智慧時代的合作與脈絡層 Miro®今天發表了一份探討人工智慧如何改變個人生產力與團隊績效的研究。這項研究在調查了逾9500名主管和員工後指出，雖然83%的受訪者認為人工智慧提升了個人工作效率，但僅有56%的受訪者認為應用人工智慧改善了產出品質。

根據Miro發表的 《智慧合作現狀》(The State of Intelligent Collaboration) 報告，知識工作者的個人能力已達到前所未見的層次，他們對人工智慧的理解與應用早已超越了基本階段。然而，營運孤島、目標不一以及人工智慧治理難題導致企業內部碎片化，個人能力的提升難以轉化為大規模的業務成果。許多公司的文化傾向於讓員工以單兵作戰的方式使用人工智慧，而不是營造能夠讓團隊合作與人工智慧並肩作戰的環境。

這種影響不僅使企業組織的產出膠滯不前，還波及個別員工，因為人工智慧可能因此無法改善營運流程，反而加劇低效率的工作方式，導致員工承受由此帶來的認知負荷。55%的員工發現「人工智慧垃圾」(AI slop) 增加，導致不必要的重新作業；將近十分之一的員工表示人工智慧使用量增加反而導致決策品質下降。

該報告重點摘要：

人工智慧生產力提升了個人生產力，對企業的影響卻膠滯不前

碎片化及孤島現象阻礙了人工智慧對企業整體的影響力

對員工造成認知負荷及健康影響

「我經常在與客戶溝通時，聽到他們談論人工智慧如何提升個人生產力。」Miro產品佈道負責人Dave Ross表示，「然而，許多客戶也發現要在整個企業範圍內擴大這類成效並不容易。提高執行速度固然是一件好事，但決策過程及決策品質才是真正的瓶頸。這項研究表明，員工愈來越需要一座能夠讓人工智慧與人類協力共同做出關鍵決策的平台，而不能只依賴那些零散、割裂的單兵式工具。」

企業領導者正在尋找能夠整合零散合作工具並連結孤立資料的替代方案。Gartner將這類解決方案稱為 人工智慧工作樞紐 (AI workhubs)。這項調查顯示，三分之二的企業決策者打算在接下來12個月內佈署人工智慧工作樞紐。他們發現團隊與人工智慧代理合作需要完整的情境資訊以及全面監管與掌控為基礎。

Ross做出以下結論：「人工智慧工作樞紐可以幫助團隊及其人工智慧代理取得所需的背景資料並達成共識，進而做出更明智的決策，並將決策轉化為加速執行與更理想的成果。」

編輯註

關於該報告

Miro以北美、歐洲和亞太地區多種產業的產品開發、資訊科技、營運及其他職能部門的9500多名主管和員工為對象進行線上調查，旨在了解受訪者服務公司的人工智慧轉型的現狀與挑戰，以及他們對人工智慧工作樞紐的看法。這項研究在2026年9月開始，完成於2026年10月。

請前往： https://miro.com/resources/the-state-of-intelligent-collaboration/下載2026年《智慧合作現狀》完整報告。

進一步認識Miro的Intelligent Canvas™： https://miro.com/intelligent-canvas/

關於Miro

人工智慧創新工作空間Miro促進團隊與人工智慧合作進行規劃、共創，並加速打造下一代重磅產品。Miro服務25萬家企業的一億多使用者，協助跨職能團隊在共享的人工智慧優先畫布上從早期探索一路順利推進至最終交付產品。Miro的合作式人工智慧工作流程以畫布為提示載體，讓團隊保持工作節奏，大規模改變工作方式，並推動企業整體轉型。如欲瞭解更多資訊，請造訪： https://miro.com。

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