Guidewire offre la plateforme métier complète, ouverte et sécurisée pour l'assurance agentique
Les assureurs gagnent en vitesse et en précision sur l'ensemble du cycle de vie de l'assurance pour lancer plus rapidement des produits, évaluer et tarifer plus efficacement les risques, et clôturer plus vite les sinistres.
LAS VEGAS, 27 octobre 2026 /PRNewswire/ -- CONNECTIONS CONFERENCE -- Guidewire (NYSE : GWRE) lance un nouveau mode de plateforme pour l'assurance agentique, qui offre aux assureurs une base complète ouverte et sécurisée pour exploiter l'IA dans l'ensemble du cycle de vie de l'assurance. En rassemblant les applications, les données, les workflows et les contrôles dont ont besoin les assureurs, Guidewire propose un modèle pratique permettant de passer d'expérimentations isolées en matière d'IA à des agents gouvernés qui augmentent la vitesse et la précision des décisions et actions dans le secteur de l'assurance.
« L'assurance est un métier de décisions et d'actions définies dans un contexte », déclare Mike Rosenbaum, chief executive officer de Guidewire. « En intégrant les capacités agentiques là où les assureurs exécutent déjà leurs processus métier, Guidewire apporte aux agents le contexte et les contrôles dont ils ont besoin pour travailler vite et avec précision sur une base éprouvée et durable. »
Les agents de Guidewire fonctionnent sur la même plateforme de confiance que ses applications métier et avec les données et les workflows actuels de l'assureur. Pour être efficaces, ils ont besoin de savoir ce qui est vrai, ce qui a déjà été fait et ce qu'ils ont l'autorisation de faire. Les contrôles de la plateforme mettent en place ces limites en toute sécurité et avec une piste d'audit claire, qui reste à jour et sécurisée au fil des mises à jour.
« Nous avons adopté une approche de plateforme pour l'IA, de sorte que les agents fonctionnent sur la même plateforme coeur, en accédant au contexte, aux données et aux workflows de l'assureur », déclare Diego Devalle, chief product development officer chez Guidewire. « L'évolutivité et l'observabilité supportent désormais le cœur de métier ainsi que les agents. C'est pour cette raison que les assureurs peuvent les faire travailler sur des sinistres et des polices réels, et que les développeurs peuvent s'appuyer sur la même base ouverte. »
Les exemples ci-après représentent un échantillon du portefeuille en pleine croissance de Guidewire en matière d'agents et de fonctionnalités agentiques dans l'ensemble du cycle de vie de l'assurance. Guidewire continuera d'élargir son offre, en proposant aux assureurs d'autres moyens d'exploiter les agents dans les workflows et les contrôles de la plateforme Guidewire.
Souscription agentique
La pression concurrentielle sur le marché pousse les assureurs à accroître l'agilité de leurs produits et de leur tarification. Guidewire raccourcit le chemin entre le concept produit et sa mise sur le marché, en apportant aux souscripteurs un contexte de risque et une aide à la décision plus clairs dans le travail qu'ils effectuent déjà.
Gestion agentique des sinistres
Les équipes de gestion des sinistres subissent toutes la même pression pour agir rapidement tout en prenant des décisions de plus en plus précises. Guidewire introduit les fonctionnalités agentiques dans le workflow, de la déclaration initiale du sinistre jusqu'à la décision d'indemnisation et l'ensemble de la chaîne d'indemnisation .
« Un sinistre est traité plus rapidement lorsque les gestionnaires disposent des faits dès le départ », a déclaré Amy Mollin, Vice-président, product management chez Guidewire. « Nous avons intégré des agents dans ClaimCenter, où le travail est déjà effectué, pour enregistrer le sinistre, résumer le dossier et signaler le risque. Les gestionnaires disposent de davantage de temps pour les décisions et les conversations les plus importantes pour les assurés et les parties lésées. »
« Les assureurs dépassent le stade de l'expérimentation de l'IA et cherchent des moyens d'exploiter l'IA agentique dans l'ensemble du cycle de vie de l'assurance », a déclaré Karlyn Carnahan, partenaire exécutive chez Celent. « Le prochain défi consistera à faire fonctionner ces capacités dans les systèmes et les workflows de l'entreprise. C'est là que la plateforme prend tout son sens. En connectant les agents aux données et processus métier, Guidewire apporte aux assureurs une solution pratique pour les déployer en production, avec les contrôles dont ils ont besoin. »
Plateforme agentique et données
Guidewire offre aux équipes techniques l'infrastructure et les données d'assurance à jour pour mettre des agents en production et gouverner leur fonctionnement.
"L'innovation consiste à repenser la manière dont le travail est effectué et à donner à nos collaborateurs les moyens de rendre cela possible », déclare Tatjana Lalkovic, directrice technique chez Definity. « Les Guidewire Developer Assistants intègrent directement le contexte utile dans le processus de développement, aidant ainsi nos équipes à passer plus rapidement du concept à la mise en œuvre, tout en plaçant le jugement humain et nos standards au cœur du processus. C'est un excellent exemple de la manière dont nous utilisons l'IA pour accélérer le rythme de l'innovation et apporter plus rapidement de la valeur à notre entreprise, à nos courtiers et à nos clients. »
Guidewire utilise également l'IA pour transformer la manière dont elle mène les projets avec ses clients. Dans ses services professionnels, Guidewire a intégré l'IA dans sa méthodologie de mise en œuvre, en réduisant sensiblement les délais de migration et d'implémentation. Les assureurs sont alors en mesure de fournir plus rapidement de nouvelles fonctionnalités à leurs équipes de gestion des sinistres et de souscription.
Guidewire présente ces nouveautés cette semaine à l'événement Guidewire Connections à Las Vegas, où plus de 3 000 assureurs et partenaires de 36 pays se sont réunis pour la conférence clients annuelle de l'entreprise.
Certaines fonctionnalités de cette version peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions.
* Indique que la fonctionnalité est réservée aux clients bénéficiant d'un accès anticipé ou qu'il s'agit d'une fonctionnalité figurant dans la feuille de route de Guidewire.
À propos de Guidewire
Guidewire est la plateforme à laquelle les assureurs IARD font confiance pour communiquer avec leurs clients, innover et se développer efficacement. Plus de 570 assureurs répartis dans 44 pays, des start-ups aux plus grandes et plus complexes entreprises mondiales, s'appuient sur les produits Guidewire. Grâce à des systèmes centraux exploitant les données et l'analyse, le numérique et l'intelligence artificielle, Guidewire incarne l'excellence en matière de plateformes cloud pour les assureurs IARD.
Nous sommes fiers de notre bilan inégalé en matière de mise en œuvre, avec plus de 1 700 projets réalisés avec succès grâce au soutien de la plus grande équipe de R&D du secteur et d'un écosystème de partenaires de conseil. Notre marketplace représente la plus grande communauté de partenaires du secteur de l'assurance IARD, où les clients peuvent accéder à des centaines d'applications pour accélérer l'intégration, la localisation et l'innovation.
Pour plus de renseignements, veuillez consulter notre site www.guidewire.com et suivez-nous sur X et LinkedIn.
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